«Билайн» запускает обновленную систему самообслуживания для физических лиц

«Билайн» запускает обновленную систему самообслуживания для физических лиц

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Анализ и сегментация базы клиентов компании по различным параметрам; Организация коммуникаций в каналах , , , , : Хорошее знание ритейловых банковских продуктов и процессов: написание скриптов и - : Интеграция существующих информационных систем Банка с телефонией формирование задания и обработка Для решения этих задач требуется: Предстоит работа по доработке сайта компании, личного кабинета для партнеров и клиентов. Развитие чекаутов для - , погашений, р2р, .

: Управление клиентскими взаимоотношениями

Роман Кичасов Ниже мы описываем пример использования модульного подхода к разработке в одном из наших проектов. Мы также скажем о том, почему приняли такое решение, а не стали использовать стандартный стек технологий 2 для создания монолитного приложения. — это платформа для организации взаимодействия с контент-провайдерами, то есть партнерами, которые предоставляют какие-либо услуги абонентам телеком-оператора. В качестве простейшего сценария можно рассмотреть ситуацию, когда абоненту требуется узнать погоду на завтра: Даже в таком сценарии можно увидеть базовые модули, которые участвуют во взаимодействии:

Загрузите свой бизнес на платформу AdHere Mobile. SMS) переход на использование возможностей так называемого VAS способно а также мультитранспортных услуги (USSD, SMS to IVR, IVR to WAP-push).

Специалистами компании были проведены работы по подключению платформы к оператору, реализации транспортного протокола, интеграции с системами информационных партнеров проекта и предоставлению статистики. Платформа напрямую взаимодействует с системой оператора и предоставляет абонентам множество информационных сервисов и каталог развлекательного контента. Снятие средств со счета абонента за платные сервисы производится посредством -тарификации. Информационным партнерам портала предоставлен доступ к онлайн-статистике -портала.

Меню портала реализовано на 3-х языках: На портале доступны локальные и международные новости, информационные сервисы обменные курсы, биржевые котировки, погода с разбивкой по регионам, табло аэропорта, гороскоп , развлекательные сервисы -чат, шутки, происхождения имен, поздравления, валентинки и пр. Если баланс абонента меньше необходимой для оплаты контента суммы, то запрос отклоняется, система отправляет сообщение с просьбой пополнить счет.

Построение меню производится через интуитивно понятный пользовательский -интерфейс и не требует наличия специальных навыков.

Список команд оператора «Мегафон»

Для обеспечения данных требований архитектура платформы должна быть: Уровни должны взаимодействовать друг с другом с помощью абстрактных, четко определенных и минимизированных интерфейсов. Это необходимо для того, чтобы у разработчика в дальнейшем была возможность быстрого изменения уровня, не затрагивая другие. Например, для поддержки телефонного оборудования нового производителя.

Каждый уровень должен состоять из заменяемых функциональных подсистем. Такая архитектура обеспечит защиту от остановки, в случае если какая-то подсистема вышла из строя.

[Бизнес] Tele2 представила итоги работы на рынке мобильной iVR. Запуск развлекательного сервиса"Фанмикс" / для услуг на базе IVR, Video IVR, SMS, USSD, WAP технологий). Компания «Неолайн» первая в России запустила услуги с использованием 3G.

деньги, кредитные карты и т. Архитектура Платформа имеет распределенную масштабируемую архитектуру, поддерживает балансировку нагрузки между серверами. Сервера могут работать как в параллельном режиме для балансировки нагрузки и обеспечения отказоустойчивости, так и в режиме взаимного исключения резервирования. Благодаря распределенной архитектуре платформы, поддерживаемая нагрузка, в случае необходимости, может быть легко увеличена простым добавлением серверов.

Платформа построена в архитектуре и легко масштабируется. Платформа состоит из множества независимых функциональных модулей служб , каждый из которых может выполняться на отдельном сервере. Несколько экземпляров одного функционального модуля могут работать параллельно, в том числе, на разных серверах. Также, при работе нескольких серверов в режиме балансировки нагрузки, сервера могут осуществлять мониторинг друг друга, и, в случае сбоя одного из серверов, другие сервера могут взять на себя выполнение его функций например, инициировать нужные -соединения и начать обработку сообщений.

Оператор-абонент: нашли замену

Проверка баланса путем набора специального кода на своем устройстве 1. Проверка баланса посредством отправки -сообщений 1. Проверка баланса посредством сервисного приложения -сервиса 1. Проверка баланса посредством меню -карты 1.

Workflow – интеграционная шина и оркестратор бизнес-процессов. Рассказывается о Selenium WebDriver и его использовании при локальное техническое сопровождение следующих продуктов: ussd, ivr, mdcdr, mddrive. 6.

Эта функционально полная платформа операторского класса поддерживает все мобильные каналы, включая , , мобильный браузер, загружаемый клиент, и работает на любых мобильных устройствах, в любых сетях, на любых языках и с любой валютой по всему миру. В декабре года компания представила российскому рынку — полноценное решение для мобильного банкинга, включающее в себя инновационные мобильные сервисы взаимодействия с потребителями.

В основе решения лежат инновационные разработки специалистов дочерней компании - лидера в обработке межоператорских сообщений обрабатывает более 1,8 млрд сообщений в день, обеспечивая соединение более операторов, которые предоставляют услуги 5,5 млрд абонентов по всему миру. Теперь номер мобильного телефона становится главным идентификатором пользователя, что сделает возможным осуществление финансовых операций с помощью мобильного телефона.

— платформа, предназначенная для осуществления финансовых операций с использованием мобильных устройств - не только современных смартфонов, но и обычных малофункциональных сотовых телефонных аппаратов. Помимо широкой поддержки устройств, таких как , и систем на базе и других, предусмотрено не имеющее аналогов приложение на базе для , которое станет доступно уже в конце года.

Учитывая, что вслед за западными компаниями все больше российских компаний использует технологии для мобильной коммерции, мы представляем российскому рынку - лучший в своем классе продукт, который доступен даже небольшим быстрорастущим компаниям - так прокомментировал новость Лисогор Дмитрий , заместитель генерального директора СНГ. Решение предоставляет возможность воспользоваться такими стандартными услугами, как управление картами и , запрос баланса, оплата счетов, переводы, банковское самообслуживание и т.

Решения , позволяют оплачивать счета, осуществлять покупки у любого партнера, подключенного к платформе; переводить деньги, как зарегистрированным пользователям платформы, так и незарегистрированным; управлять электронным кошельком с использованием нескольких источников фондирования; пополнять счета мобильного телефона денежными средствами или с использованием ваучеров. Решение позволяет осуществлять снятие денег из банкомата без карты, перевод денежных средств на любой счет или электронный кошелек, покупку ваучера у любого агента или точки продаж, управление списками друзей и семьи для более удобного осуществления операций.

Это совершено новая целевая аудитория. С помощью решения и используя мобильный телефон, как основной канал взаимодействия, наши клиенты уже начали работать с этим миллиардом. В России, по разным оценкам, количество людей, которые не имеют доступа к банковским системам, колеблется от 30 до 40 миллионов человек.

Все -запросы и короткие номера Киевстара

Платформа — это современный конкурентоспособный программно-аппаратный комплекс, представляющий собой набор инструментов, предназначенных для решения всего спектра задач, стоящих перед операторами мобильной связи и крупными контент-агрегаторами на рынке услуг, и создания новых источников дохода. представляет собой конвергентное решение, способное быстро и гибко адаптироваться к специфике любого рынка мобильных услуг.

Предоставление открытых интерфейсов интеграции, простота логики создания и управления услугами, получение отчетности делают платформу универсальным инструментом, незаменимым на рынке мобильных услуг. включает в себя все необходимые модули для управления контентом и его доставки в рамках одного комплексного решения. имеет уже готовые к использованию популярные услуги, механизмы для создания новых услуг, а также предоставляет открытые интерфейсы для гибкой интеграции со сторонними провайдерами.

обладает набором модулей, обеспечивающих персонализацию услуг для абонентов, среди которых выделены три ключевых компонента:

наилучшим образом согласующийся с бизнес-моделью оператора или Возможность управления через web-портал, SMS- или USSD-запросы, либо через IVR позволяет Управление тонами с использованием SMS/USSD.

Билайн обновил систему самообслуживания для абонентов ЕАО Это должно способствовать повышению качества обслуживания клиентов через Интернет Общество 20 июня , Это один из этапов стратегической задачи по модернизации технологических решений, направленных на повышение качества обслуживания клиентов через Интернет, сообщили ИА ЕАО в пресс-службе компании.

Технологическое решение реализовано совместно с компанией , дизайн нового"Личного кабинета" разработан в партнерстве со студией Артемия Лебедева. Мы предлагаем клиентам продукт, созданный на основе их пожеланий и сегодняшних ожиданий от оператора. Обновленный портал"Мой Билайн" позволяет нашим абонентам управлять своим абонентским счетом быстро, легко и максимально комфортно", — прокомментировала вице-президент по маркетингу и бизнес-развитию ОАО"ВымпелКом" Ольга Турищева.

Полный список услуг нового"Личного кабинета" включает в себя 40 функций. Новый"Личный кабинет" предлагает воспользоваться самым современным и качественным сервисом на территории России без необходимости посещения офисов обслуживания и звонков в контактный центр", — комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО"ВымпелКом".

Новый"Личный кабинет" функционирует как на стационарных, так и на планшетных компьютерах, а также доступен в виде мобильной версии для пользователей смартфонов. Работа портала"Мой Билайн" поддерживается всеми современными браузерами и операционными системами.

О компании

представил облачное хранилище 9 февраля , Большая часть американцев не скрывает данных о местоположении 7 февраля , Сервис доступен во всех регионах РФ. Англичане думают, что телефон можно зарядить позвонив 30 января ,

обширный опыт работы в области предоставления SMS, IVR и USSD вам несколько способов использования технологий мобильной связи для.

Кратко рассмотрим, чем они отличаются: Длительность ожидания ответа по умолчанию — 15 секунд. При желании вы можете изменить данную настройку. Есть несколько способов подключения данной услуги: Удалять и сохранять сообщения Записывать свое персональное голосовое приветствие Длительность входящего сообщения — 30 секунд. Максимальное количество входящих сообщений 20, и хранятся они до 20 суток. Но прежде, чем установить голосовое приветствие, необходимо подключиться к услуге Виртуальной АТС, предлагаемой операторами сотовой связи.

Рассмотрим основные моменты подключения услуг: Более подробно о настройке облачной АТС можно узнать из данного видеоролика: Существует несколько способов подключения и настройки облачной АТС: Как установить голосовое приветствие на Астериске Существует еще одно программное решение для телефонии - Астериск.

Это бесплатная платформа и создать голосовое приветствие здесь довольно просто:

Достижения

В сегодняшнем материале речь пойдет о втором белорусском операторе — МТС. Часть первая, справочная Найти на сайте МТС среди вороха услуг те, что подключаются абонентам автоматически, непросто. Впрочем, наученные опытом , мы уже примерно знали, где и что искать. Однако без нюансов, конечно же, не обошлось. Найти ее можно в полном описании конкретного тарифа:

Бизнес-блоги USSD (Unstructured Supplementary Service Data) - это ( сеанс инициируется оператором без использования голосовых ресурсов; USSD-транпорта на сети оператора (наряду с SMS, MMS, IVR.

Это действительно серая область для меня. Вот некоторые сведения о программе: Логика маршрутизации очень проста, так как для каждого типа ответа важны только два-три -адреса. Однако каждый пользователь этого приложения должен быть зарегистрированным пользователем базовой системы для целей бухгалтерского учета; это мы можем легко достичь с помощью всего лишь вызова . Итак, мы решили, что это новое приложение действительно будет разделено на два подзадачи. Второе приложение будет обрабатывать все основные бизнес-логики и системы отчетности и будет развернуто на наших серверах, где у нас будет полный доступ.

Звоните на наши серверы поставщиков, где клиентское приложение обрабатывает запрос и регистрирует его как пользователя в своей локальной базе данных. Клиентское программное обеспечение также выполняет вызов для промежуточного программного обеспечения. Чтобы зарегистрировать этого пользователя там, а также для основной бизнес-логики своевременной автоматической подзарядки и т. Затем промежуточное программное обеспечение также вызовет для базовой системы, чтобы зарегистрировать этого пользователя там, а также для целей бухгалтерского учета.

Топ 4 бизнес идеи из США на 2019 год

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!